Bir dedektife başvurmak, hayatınızın hassas bir yanını anlatmak demektir. Hangi bilgiyi neden istediğimizi ve onunla ne yaptığımızı bu sayfada açıkça yazıyoruz. Kişisel verilere dair yürürlükteki kurallar bu kullanımın çerçevesini çizer.
Başvuruda ve iş sırasında alınan bilgiler
Bize ulaştığınızda adınız, telefon numaranız ya da e-posta adresiniz ve WhatsApp’ta görünen profil bilgileriniz elimize geçer. Konuyu anlatırken yazdıklarınız ve gönderdiğiniz belgeler (bir ilan, bir fatura, bir adres, bir fotoğraf) da bu başvurunun parçasıdır. İş başladığında bunlara çalışma sırasında oluşan notlar, fotoğraflar ve rapor eklenir. Kimlik numarası, banka ve sağlık bilgisi ilk mesajın konusu değildir; işin gerektirdiği bir bilgi olursa ne için istendiği söylenerek sorulur. Siteyi açtığınızda sitenin sunucusu, her web sitesinde olduğu gibi, güvenlik ve hata ayıklama için IP adresinizi ve tarayıcı bilgisini içeren standart erişim kayıtları tutar. Siteyi gezerken oluşan ziyaret ölçümü ayrıca çerez bilgilendirmesinde anlatılıyor.
Başvuru bilgisinin amacı
Bu bilgilerin kullanıldığı yerler bellidir: başvurunuza cevap vermek, neye bakılabileceğini söylemek, yazılı kapsamı ve teklifi hazırlamak, işi yürütmek, raporu size teslim etmek ve işin gerektirdiği mali kayıtları tutmak. Reklam göndermek, bir listeye eklemek ya da başka bir amaçla kullanmak bunların arasında yer almaz. Bu kullanımın dayanağı, sizinle kurulan hizmet ilişkisi ve işin gerektirdiği kayıt yükümlülükleridir.
Erişebilen kişiler ve sağlayıcılar
Anlattıklarınızı ve belgelerinizi yalnız işi yürüten kişiler görür ve bunlar yalnız onların erişebildiği ortamlarda tutulur. Rapor size, kapsamda seçtiğiniz yoldan teslim edilir. Yazışmalarınız seçtiğiniz kanalın sağlayıcısında da bulunur: WhatsApp mesajları WhatsApp’ın, e-postalar e-posta hizmetinin sunucularından geçer; bu sağlayıcılar kendi kurallarına göre çalışır. Bunların dışında bilgilerinize kimse ulaşmaz, satış ya da reklam için kullanılmaz; tek istisna, yetkili bir kurumun yasal bir yükümlülük doğrultusunda istemesidir.
Başvuruda adı geçen öteki kişiler
Başvururken araştırılan kişiye ya da firmaya dair bilgi de verirsiniz: bir ad, bir adres, bir fotoğraf. Bu bilgiler yalnız kapsamdaki soru için kullanılır. Çalışma boyunca toplanan bilgi, kamuya açık yerlerde görülebilenle ve herkesin erişebildiği kayıtlarla sınırlıdır; konuyla ilgisi olmayan kişilere dair ayrıntı rapora yazılmaz. Raporu birine gösterirken ya da paylaşırken, araştırılan kişinin de bilgileri üzerinde hakları olduğunu göz önünde tutmanız, sizi de olası bir anlaşmazlıktan korur.
Yazışırken kendi tarafınızda
Bilgilerinizin korunması biraz da sizin kullandığınız cihaza bağlıdır. Telefonunuzu ya da bilgisayarınızı başkasıyla ortak kullanıyorsanız, yazışmaların ve rapor dosyasının orada kalıp kalmayacağını düşünün; WhatsApp sohbetleri ortak bir yedeğe, e-postalar başkasının da açtığı bir hesaba düşebilir. Böyle bir durumu ilk mesajınızda söylerseniz, raporun teslim yolu ve size dönülecek kanal buna göre seçilir.
İş bittikten sonra
Bilgiler işin amacının ve mali kayıt yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca tutulur; bu ihtiyaç ortadan kalktığında silinir ya da kimseyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir. Rapor sizdedir; onu kime göstereceğiniz size kalmıştır.
Bu konuda neler isteyebilirsiniz
Hakkınızda bilgi tutulup tutulmadığını ve tutuluyorsa hangi amaçla kullanıldığını öğrenmek, kimlere aktarıldığını sormak, yanlış ya da eksik bilginin düzeltilmesini, artık gerekmeyen bilginin silinmesini istemek ve bu işlemlerin bilgilerin aktarıldığı yerlere bildirilmesini talep etmek hakkınızdır. Bilgilerin otomatik bir sistemle değerlendirilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıktığını düşünüyorsanız buna itiraz edebilir, bilgilerinizin hukuka aykırı kullanılması yüzünden bir zarara uğradıysanız bunun giderilmesini isteyebilirsiniz.
Bu isteklerinizi iletişim sayfasındaki e-posta adresine yazabilirsiniz. Size doğru cevap verebilmemiz için adınızı, başvurunuzun hangi kanaldan yapıldığını ve isteğinizi açıkça belirtin. Cevap, başvurduğunuz kanaldan ve yürürlükteki süre içinde verilir. Cevap sizi tatmin etmezse konuyu Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na taşıyabilirsiniz.